Через руйнування центральних сортувальних центрів та вимушене переналаштування логістичних процесів компанія «Нова пошта» попередила клієнтів про можливі додаткові затримки в доставці відправлень.
Про це представники компанії повідомили у соціальних мережах, відповідаючи на скарги користувачів щодо тривалого перебування посилок у дорозі.
У компанії пояснили, що через форс-мажорні обставини частину звичних маршрутів довелося екстрено змінити. Наразі поштовий оператор задіяв усі резервні шляхи та додаткові сортувальні вузли. Через це посилки можуть проходити через проміжні локації, які раніше не використовувалися для стандартної доставки.
«Це вимушене й тимчасове рішення, мета якого — попри все доставити посилки якнайшвидше та неушкодженими. Щиро перепрошуємо за затримку. Просимо очікувати на оновлення в трекері та сповіщення про прибуття», — наголосили в «Новій пошті».
Що варто врахувати жителям громади:
- Зміна маршрутів: Не лякайтеся, якщо в додатку відображаються нетипові для вашого відправлення транзитні населені пункти — це робота резервної логістики.
- Контроль через додаток: Найнадійніший спосіб дізнатися, де перебуває вантаж, — перевіряти статус за номером накладної у мобільному застосунку або на сайті компанії.
- Вчасне забирання: Щойно сповіщення про прибуття надійшло — намагайтеся забирати посилки швидше, щоб допомогти розвантажити склади відділень.
Компанія робить усе можливе задля відновлення звичних темпів роботи та дякує українцям за розуміння.
Алла ЖУРБА
