СЛОВА, ЯКІ РЯТУЮТЬ ЖИТТЯ:
‼️Це інструкція, яку має знати кожен. У критичний момент саме ваші слова вирішують, як швидко приїде допомога.
📲Диспетчер 103 – перша людина, яка чує ваш голос у біді.
Від того, наскільки чітко і правильно ви опишете ситуацію, залежить, яку категорію поставлять виклику, відтак – як терміново скерують бригаду. Одна фраза може прискорити виїзд бригади. А кожна хвилина — це 🧠мозок, 🫀серце, 🫁дихання. Це чиєсь життя.
📍1. ПОЧИНАЙТЕ З АДРЕСИ
Це найважливіше. Говоріть так:
➡️ «Місто/село, вулиця/провулок, № будинку, № квартири»
Вкажіть додаткові орієнтири, якщо такі є.
🧍 2. ХТО ПОСТРАЖДАВ І ЩО САМЕ СТАЛОСЯ
Говоріть коротко, по суті. Оператору потрібно одразу зрозуміти, чи є загроза життю.
✔ Вік і стать
✔ Головний симптом
✔ Як почалося (раптово / поступово)
✔ Чи погіршується стан
🟢Правильно:
➡️ «Чоловік, 63 роки. Раптово упав, не реагує, дихання немає.»
➡️ «Дитина, 2 роки. Судоми, температура 40, не реагує.»
➡️ «Жінка, 60 років. Перекос обличчя, не говорить, не рухає руку. Почалося 5 хвилин тому.»
🔴Уникайте фраз:
✖ «Погано»,
✖ «Просто приїдьте»,
✖ «Тиск високий — поміряйте»,
✖ «Горло болить».
⚠️ 3. СКАЖІТЬ КЛЮЧОВІ ФРАЗИ, ЯКІ Є МАРКЕРОМ НЕБЕЗПЕКИ.
Це ті слова, які допомагають визначити екстрений стан:
🔸 «Стан раптовий»
🔸 «Стан погіршується»
🔸 «Пацієнт не реагує»
🔸 «Такого не було раніше»
🔸 «Є загроза життю»
Ці фрази допомагають не втратити дорогоцінні хвилини.
❤️🚑⚡️ У яких випадках бригада виїде негайно (категорія 1–2)
🔴 Критичний стан — доїзд 10 хв
• Втрата свідомості
• Відсутність дихання
• Судоми
• Масивна кровотеча
• Раптовий біль у грудях + задишка
• Перекошене обличчя, не говорить, не рухає кінцівкою
🟠 Екстрений стан — доїзд до 20 хв
• Тиск 180/120 + нудота / головний біль / хитка хода
• Сильне серцебиття
• Різка слабкість, запаморочення
• Біль у грудях (без зупинки дихання)
🟢 5. Коли бригада може НЕ виїхати
• Температура без судом
• Підвищений тиск без симптомів
• «Погано», «слабкість» — але людина у свідомості
• «Потрібно поміряти тиск / «укольчик» / просто послухайте»
• Хронічні болі без погіршення
У таких ситуаціях вас можуть скерувати до:
➡️ сімейного лікаря,
➡️ чергового лікаря,
➡️ пункту невідкладної допомоги.
🗣️ 6. Зразки фраз для правильного виклику
❤️ Підозра на інфаркт
«Чоловік, 63 роки. Сильний біль за грудиною 20 хв. Задишка, слабкість. Стан погіршується. Такого не було.»
💥 Гіпертонічний криз з ускладненнями
«Жінка, 72 роки. Тиск 220/130. Хитка хода, мовлення порушене. Не контролюється вдома.»
🧠 Підозра на інсульт
«Жінка, 60 років. Перекос обличчя, не говорить, не піднімає руку. Почалося кілька хвилин тому.
🫁 Набряк легень
«Чоловік, 70 років. Дуже важко дихає, кашель із піною. Не може лежати. Стан різко погіршується.»
🔚☝️7. Чому ваші слова рятують
🔹Диспетчер не бачить пацієнта.
🔹Його стан оцінюють лише за тим, що ви скажете.
🔹Чим точніше опис — тим швидші й правильніші дії.
🔹І тим більше шансів, що бригада приїде вчасно і врятує життя.
‼️ Збережіть собі. Покажіть родині.
Ці слова можуть врятувати чиєсь життя.
